Ketegasan dapat didefinisikan sebagai mengekspresikan, dengan cara yang ramah dan hormat, apa yang ingin Anda batasi pada suatu masalah tertentu, apakah itu pendapat yang bertentangan dengan pendapat yang ditetapkan oleh peserta lain dalam percakapan atau, yah, kontribusi untuk memperkaya obrolan. Ini juga merupakan pengetahuan dan pembelaan atas hak-hak seseorang, juga menghormati keberadaan orang lain; Ketegasan dimulai dari premis bahwa orang memiliki serangkaian hak dasar atau asertif, yang harus dipertahankan, terlepas dari keadaan di mana orang tersebut berada.
Ketegasan, sebagai teknik negosiasi untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan, menggunakan persuasi, yang dihasilkan oleh pesona yang dihasilkan oleh orang yang pasif dan ramah dalam komunitas. Ini juga merupakan cara untuk mengatakan "tidak". Dengan demikian, ini terdiri dari serangkaian teknik, di mana individu dididik untuk jujur, jujur, terbuka, dan langsung tentang hal-hal yang menjadi perhatiannya. Dengan cara ini, ketegasan diringkas dalam sebuah perilaku yang menggabungkan kedua kepasifan, yaitu sikap di mana pihak ketiga dibiarkan memutuskan nasib mereka sendiri, dan agresivitas, ketika itu bukan objek dan pendapat orang lain mungkin saja. tidak dihargai.
Berbagai penelitian telah dilakukan, mencoba mengungkap detail yang membuat orang lain asertif dan ada juga yang tidak. Andrew Salter, sekitar 1940, menetapkan bahwa ini adalah karakteristik kepribadian, jadi beberapa individu memilikinya dan yang lainnya tidak; Lebih jauh, dia menghubungkan kehadirannya dengan tingkat kedewasaan pribadi, serta ideologi yang berlaku, harga diri dan kurangnya karakter.
