The pelatihan didefinisikan sebagai himpunan kegiatan pendidikan yang bertujuan untuk memperluas pengetahuan, keterampilan dan kemampuan staf yang bekerja di sebuah perusahaan. Pelatihan memungkinkan pekerja untuk bekerja lebih baik dalam posisi mereka saat ini dan di masa depan, beradaptasi dengan tuntutan lingkungan yang berubah. Hal ini dipandang sebagai proses pendidikan jangka pendek, menggunakan teknik khusus dan terencana di mana staf perusahaan akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas mereka dalam mencapai tujuan yang telah direncanakan oleh organisasi tempat mereka bekerja..
Apa itu pelatihan
Daftar Isi
Sebagaimana dijelaskan pada paragraf sebelumnya, pelatihan tidak lebih dari seni dan kemauan untuk mendidik, menginstruksikan dan mengajar sejumlah orang yang berniat menjadi bagian dari perusahaan atau kelompok kerja. Dengan adanya pelatihan ini dimaksudkan agar masyarakat memperoleh pengetahuan tambahan tentang suatu topik atau pekerjaan tertentu, sehingga jika memenuhi harapan atasan atau atasan, ia dapat memilih untuk menduduki jabatan yang tersedia.
Pelatihan personel cukup umum di perusahaan, karena mereka berupaya melatih karyawannya di berbagai cabang dan memperkuat pengetahuan mereka. Dengan cara ini, karyawan mempersiapkan lebih baik dan meningkatkan peluang untuk naik skala atau posisi, dan pada gilirannya perusahaan menyuntikkan motivasi kepada para pekerjanya dan mendorong mereka untuk memperkuat pengetahuan mereka. Hal ini secara tidak langsung menguntungkan bagi bisnis. Jika perusahaan berhasil melatih pekerjanya, produksi meningkat dan, dengan itu, manfaat dan hasil dari setiap pekerjaan.
Pelatihan dalam bahasa Inggris disebut Training. Dan daftar pelatihan yang sama panjangnya, dimulai dengan instruksi, pengajaran dan puncaknya dengan pelatihan. Perusahaan yang terus menerus melatih personelnya tidak akan pernah jatuh ke dalam keterbelakangan dan keusangan pengetahuannya, melainkan akan memiliki sumber daya manusia yang diperbarui dalam persaingan dengan orang lain, yang berdampak positif pada produktivitas organisasi.
Memiliki pekerja yang tahu bagaimana harus bertindak, apa yang harus dilakukan dan bagaimana mencapai kesuksesan perusahaan mereka adalah penting dan ini sebagian besar dicapai dengan pelatihan yang mereka terima dan kemauan bahwa pekerja itu sendiri ingin belajar dan memperbarui pengetahuan.
Saat ini, sangat umum untuk menemukan pelatihan bagi perusahaan, atau bagi mereka untuk menyelenggarakan kursus pelatihan teknis sehingga karyawan mereka memiliki pengetahuan yang luas tentang wilayah kerja mereka, kemungkinan kondisi baru yang muncul di pasar, kemajuan teknologi mereka. cabang pekerjaan dan segala sesuatu yang berkaitan dengan posisi yang dipegang dalam perusahaan. Ini adalah pelatihan yang penting dan bermanfaat yang menghasilkan keuntungan pribadi bagi setiap pekerja yang menjalani pelatihan untuk pekerjaan itu.
Konsep pelatihan menurut penulis
Menurut Simón Dolan, pelatihan pekerja terdiri dari serangkaian kegiatan yang tujuan utamanya adalah meningkatkan kinerja mereka saat ini atau di masa depan, sehingga meningkatkan kapasitas mereka melalui peningkatan pengetahuan, keterampilan, dan sikap mereka.
Menurut Chiavenato, pelatihan adalah alat yang efektif untuk meningkatkan kinerja pekerja perusahaan, sehingga par excellence dapat membantu untuk memiliki proses di mana perubahan yang diperlukan difasilitasi sehingga staf perusahaan memiliki visi yang lebih baik. tentang kelebihan dan manfaatnya.
Pelatihan menurut rae
Royal Spanish Academy mendefinisikan pelatihan sebagai "Tindakan atau efek pelatihan".
Pelatihan konstan
Seperti yang telah disebutkan, pelatihan identik dengan pelatihan. Dalam pengertian ini, ini mengacu pada investasi moneter dan waktu yang didedikasikan seseorang untuk memperoleh pengetahuan yang diminta, untuk mencapai tujuan tertentu dan jika dilakukan terus menerus, itu dianggap pelatihan konstan. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk meningkatkan bakat dan kemampuan individu, melalui pengajaran, sehingga dapat meningkatkan kinerjanya saat melaksanakan tugas yang diberikan di dalam organisasi.
Dalam banyak kasus, dalam organisasi, pelatihan dilakukan secara terorganisir dan merupakan bagian dari strategi bisnis yang telah dirancang untuk pertumbuhan mereka. Meskipun pelatihan konstan penting untuk pelatihan personel yang baru saja memasuki suatu organisasi, sehingga mereka dapat dengan cepat beradaptasi dengan peran yang akan dimainkan; Penelitian mengungkapkan bahwa salah satu kunci seseorang untuk dapat menaiki anak tangga dalam hierarki perusahaan tempat mereka bekerja justru terletak pada kesinambungan pelatihan karyawan ini.
Demikian juga, memainkan peranan penting sehingga mereka yang telah diasumsikan posisi bos dalam organisasi, tetap untuk waktu yang lama di itu pekerjaan. Dengan demikian, ketika sebuah perusahaan bersedia berinvestasi dalam persiapan personelnya, dalam jajaran yang berbeda, lingkungan kerja yang efisien dan efektif dapat diamati, yang akan meningkatkan rasa memiliki dan nilai tambah bagi semua orang yang menempati suatu pekerjaan. di dalam dirinya.
Saat ini dunia bisnis terus berubah. Kami berada di hadapan paradigma yang berfokus pada pengetahuan dan kesejahteraan orang-orang, yang melampaui profitabilitas sederhana organisasi. Apa yang dianggap sukses kemarin mungkin bukan hari ini dan apa yang sukses hari ini mungkin tidak berhasil besok. Ini menjelaskan sedikit bagaimana masyarakat kita dan cara mereka memandang sesuatu berubah.
Dengan globalisasi yang saat ini mencakup seluruh dunia, mengejutkan konsumen dan berinovasi dalam keragaman seperti itu, semakin menjadi tugas yang lebih sulit, itulah sebabnya persiapan personel yang konstan, memiliki peran mendasar dalam organisasi, karena bahwa para pekerja selalu mengikuti perkembangan tren baru dan perilaku pasar di mana perusahaan beroperasi; Ini akan membantunya bertahan dari waktu ke waktu, menawarkan hal-hal hebat kepada setiap generasi yang menjadi bagiannya.
Jenis pelatihan
Pelatihan ditujukan kepada pekerja yang akan melakukan aktivitas baru, baik karena akan dipindahkan ke posisi lain di dalam perusahaan, maupun karena dia adalah karyawan baru di perusahaan tersebut. Inilah mengapa pelatihan yang Anda terima dapat dibagi menjadi tiga kelompok besar:
Pelatihan pra-masuk
Ini dilakukan untuk tujuan seleksi, berusaha menawarkan personel baru pengetahuan atau keterampilan yang mereka butuhkan untuk kinerja yang tepat dari posisi mereka.
Pelatihan induksi
Ini adalah serangkaian aktivitas yang memungkinkan karyawan baru diintegrasikan ke dalam posisinya, grupnya, atasannya, dan perusahaan.
Pelatihan promosi
Pelatihan ini memberi karyawan kemungkinan untuk mencapai posisi hierarki yang lebih tinggi. Ini terdiri dari serangkaian tindakan yang berorientasi pada pelaksanaan aktivitas yang mendorong peningkatan sikap karyawan.
Proses pelatihan
Setiap perusahaan memiliki departemen sumber daya manusia dan para pengurusnya sangat menyadari bahwa pekerja adalah sumber daya manusia yang prima dalam semua program kerja yang ada. Itulah sebabnya bos, administrator, dan manajer memiliki kepentingan dan kewajiban untuk memastikan bahwa karyawan mereka memiliki sumber daya, alat, dan pengetahuan yang sesuai untuk bekerja dalam lingkungan bisnis. Pelatihan ini mewakili dan mencakup pengetahuan pribadi setiap pekerja, mempengaruhi kemampuan mereka dan cara meningkatkan keterampilan kerja mereka.
Proses pelatihan didasarkan pada metode yang digunakan untuk melatih pekerja perusahaan, dapat dimulai dengan kursus terminologi untuk mencakup topik yang lebih luas dan kompleks tentang penanganan permesinan, teknologi, atau subjek apa pun yang berkaitan dengan objek bekerja di tempat kerja. Dalam proses ini, ada 3 cara efektif untuk berhasil melaksanakan pelatihan kerja yaitu tahap awal, program pelatihan dan terakhir, evaluasi.
Fase masuk
Pertama, analisis situasi dilakukan terhadap kondisi perusahaan, tujuannya, tujuan jangka pendek, menengah dan panjang, kebijakan ketenagakerjaannya dan apa yang dicari pada orang-orang yang bekerja di dalamnya, dengan cara ini., penentuan konflik yang diangkat di setiap posisi pekerjaan dan poin atau mekanisme yang diperlukan untuk menyelesaikannya tercapai. Menempatkan masalah ini dalam hubungannya dengan solusi yang mungkin, Anda dapat memiliki elemen informasi yang nyata untuk membuat keputusan konkret dan memastikan keberhasilan dalam persiapan total karyawan.
Program pelatihan
Ini adalah dokumen yang isinya terdiri dari serangkaian program tertentu, yang diurutkan berdasarkan area kerja, pekerjaan dan tingkat produksi yang berbeda, dengan memperhatikan rincian kegiatan yang terlibat. Ini juga mempertimbangkan pedoman dan prosedur untuk penerapannya yang benar.
Evaluasi
Dengan demikian terukur hasil belajar setiap pegawai yang mengikuti mata kuliah tersebut, selain itu juga harus dibuktikan adanya efektivitas, koordinasi dan kualitas dalam pengajaran dan dalam acara-acara yang dilaksanakan dalam pelatihan tersebut. Selain itu, setelah menyelesaikan kursus, ruang lingkup pelatihan di bidang pekerjaan harus ditentukan dan dianalisis.
Contoh program pelatihan staf
Rencana pelatihan untuk staf restoran sebagai program pelatihan untuk manajemen pelanggan.
1.- Pertama: Analisis bisnis umum
- Pilih penyedia untuk program tersebut.
- Usulkan topik pengembangan.
- Tentukan tujuan yang ingin dicapai dalam jangka pendek, menengah dan panjang.
- Tentukan siapa yang akan menjadi kandidat untuk pelatihan.
- Metodologi evaluasi.
- Penggunaan konselor atau psikolog.
- Pengakuan atau ijazah yang meratifikasi pengetahuan yang diperoleh.
2.- Program pelatihan itu sendiri
- Pelayanan makanan yang benar.
- Pengelolaan ketentuan dan cadangan pangan.
- Arahkan dapur, meja, dan layanan pribadi.
- Layanan pembersihan dan pemeliharaan.
- Pengakuan derajat pembelajaran.
- Pengakuan pekerja terlatih.
- Pengakuan alat evaluasi.
3.- Evaluasi dan metodologi pelatihan yang relevan
- Konferensi (pribadi dan video).
- Buku.
- Praktek.
- Evaluasi.
- Perdebatan
