Otomatisasi kantor adalah sekumpulan alat, teknik, dan aplikasi yang digunakan untuk memfasilitasi, mengoptimalkan, meningkatkan, dan mengotomatiskan tugas-tugas yang berkaitan dengan kantor. Dengan kata lain, otomatisasi kantor mengacu pada metode yang digunakan untuk segala sesuatu yang berkaitan dengan aktivitas kantor yang mencapai pemrosesan data tertulis, suara, dan visual terkomputerisasi. Kata office dibentuk dari akronim kata office dan ilmu komputer. Tujuan utama dari praktek ini adalah untuk menyediakan unsur-unsur tertentu yang memungkinkan dan membantu dalam perbaikan dan penyederhanaan penyelenggaraan kegiatan yang dilakukan oleh sekelompok orang atau perusahaan pada khususnya.
Saat ini, perusahaan dan organisasi yang berbeda membutuhkan komunikasi tingkat tinggi, dan berkat evolusi otomatisasi kantor yang tidak lagi terbatas pada pengambilan dokumen tulisan tangan, hal ini dimungkinkan. Otomatisasi kantor saat ini juga dapat mencakup manajemen dokumen administrasi, perencanaan rapat dan manajemen jadwal kerja, serta pemrosesan data numerik dan pertukaran informasi. Alat otomatisasi kantor memungkinkan banyak perusahaan membuat, memanipulasi, merancang, menyimpan, dan bahkan mengirimkan informasi penting di kantor; dan semua ini dimungkinkan karena saat ini sangat penting bagi organisasi-organisasi ini untuk terhubung ke jaringan lokal atau internet.
Otomatisasi kantor mengalami perkembangan yang lebih besar di tahun 70-an, bersamaan dengan perwujudan peralatan kantor ketika mikroprosesor dimasukkan, mengurangi penggunaan metode dan alat, untuk penggunaan yang lebih maju lainnya, contohnya adalah penggantian mesin ketik oleh komputer internal dengan pengolah kata mereka. Di antara alat dan prosedur komputer yang paling umum adalah: pengolah kata, spreadsheet, alat presentasi multimedia, program email, pesan suara, messenger, database, agenda, kalkulator, dll.
