Diam adalah tidak adanya kata-kata yang terjadi di antara dua orang atau lebih. Perlu dicatat bahwa keheningan dapat menghasilkan reaksi yang berbeda sebagian dari protagonis sebuah fakta tertentu. Karena mungkin saja keheningan digunakan sebagai semacam kaki tangan, sebagai tanda dukungan emosional yang ditunjukkan seseorang kepada orang lain melalui pelukan, dengan tujuan menawarkan kenyamanan melalui gerakan tersebut, boleh dikatakan.
Dalam komunikasi antarmanusia, keheningan merupakan elemen penting, karena kadang-kadang dapat berkomunikasi sebanyak kata-kata. Namun, waktu jeda, atau tatapan yang mungkin dibarengi dengan keheningan ini membuat tidak nyaman.
Perlu dicatat bahwa keheningan yang tidak nyaman tidak harus selalu sama untuk semua peserta dialog. Namun, kemungkinan setiap orang merasakan ketidaknyamanan ini tidak dikesampingkan; yang dapat bervariasi adalah tingkat ketidaknyamanan yang ditimbulkannya pada setiap orang. Bergantung pada tingkat permintaan yang dibebankan masing-masing saat membuat percakapan mengalir, dengan cara yang sama akan menjadi ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh jeda ini.
Keheningan yang eksplisit, sebagaimana juga dikenal dengan keheningan canggung, menunjukkan tingkat keintiman yang dapat dirasakan oleh protagonis yang merasa nyaman selama percakapan dengan tidak adanya kata-kata. Meskipun demikian, tidak semua keheningan dapat dianggap sebagai kaki tangan, namun mencapai tingkat kepercayaan dalam hubungan pribadi bukanlah sesuatu yang mudah untuk dicapai.
Selama percakapan ada keheningan yang cukup tidak nyaman, dan karena itu menghasilkan kegugupan emosional tertentu pada individu yang berusaha memutuskan kata-kata pada saat itu, yang menghasilkan ketegangan tertentu.
Situasi di mana sangat umum munculnya keheningan yang tidak nyaman adalah pada kencan pertama, terutama ketika pertemuan tidak menyampaikan chemistry yang diharapkan dari orang-orang yang terlibat dan percakapan terangsang dengan benar.
