Perbedaan ada ketika ada perbedaan pendapat antara orang-orang pada isu tertentu. Secara umum ketika dua orang bercakap-cakap, kemungkinan keduanya memiliki sudut pandang yang sama, namun hal yang sebaliknya dapat terjadi, salah satu dari mereka tidak memiliki pendapat yang sama dan di situlah muncul perbedaan, yaitu tidak ada sudut pandang yang sama. Misalnya, ketika dalam percakapan salah satu individu memberi tahu yang lain, "Saya minta maaf, tetapi saya tidak membagikan pendapat Anda .
Adanya ketidaksesuaian dalam lingkungan komunikasi justru menunjukkan pentingnya penguatan pemahaman dan rasa hormat dalam komunikasi antar manusia, karena setiap individu akan memandang situasi dari sudut pandangnya sendiri. Individu yang dicirikan sebagai orang yang tidak fleksibel secara emosional, sering kali mengalami saat-saat buruk ketika mereka bertemu dengan seseorang yang tidak setuju dengan mereka. Ada individu yang selalu ingin menjadi benar dan ketika mereka berbicara dengan orang lain, mereka berusaha keras untuk membuktikan bahwa mereka benar.
Sejujurnya, perbedaan pendapat atau sudut pandang memperkaya percakapan, karena setiap orang dapat memperoleh pembelajaran tentang cara berpikir orang lain melalui percakapan, namun untuk mencapai hal ini penting bahwa orang tersebut cukup toleran. dan memiliki kemampuan untuk mendengarkan, dan mengapa tidak, untuk dapat menantang sudut pandang Anda sendiri.
Akan lebih mudah bahwa ketika ketidaksesuaian muncul dalam percakapan, setiap orang mengemukakan argumen dan alasan yang mendukung pendapat mereka, kriteria yang berbeda dapat menjadi sangat berharga di tingkat pedagogis, seperti yang dapat dilihat dalam perdebatan berbeda yang dilakukan oleh spesialis yang berbeda pada suatu topik. khususnya menambah pengetahuan tentang itu.
