Pemasaran sosial adalah salah satu yang menerapkan teknik pemasaran komersial dalam studi, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program yang dirancang untuk mempengaruhi perilaku sukarela dari audiens target, untuk meningkatkan kesejahteraan sosial mereka dan komunitas mereka. Ini dicirikan oleh prosesnya yang konstan dan karena difokuskan pada penerima.
Tujuan utama pemasaran sosial adalah untuk mengubah kebiasaan, perilaku dan pemikiran yang berpihak pada populasi tertentu, misalnya untuk membujuk kaum muda agar tidak melakukan hubungan seksual pada usia dini; perokok untuk berhenti merokok, dll.
Bagian elemen dari pemasaran sosial adalah penerima, karena mereka adalah bagian dari proses secara konstan, oleh karena itu teknik yang akan digunakan harus dimulai dengan penelitian, untuk menganalisis apa yang menjadi kebutuhan, keinginan dan persepsi audiens target.
Pemasaran sosial tidak lebih dari penjualan ide-ide sosial, namun bukan untuk ini, ia harus diturunkan atau diabaikan, karena melibatkan langkah dan upaya yang sama untuk mencapai tujuan akhir yaitu menjual ide atau filosofi tertentu, dalam masyarakat yang mengkonsumsi. Saat ini banyak perusahaan yang menerapkan pemasaran sosial, dengan tujuan untuk menciptakan kesadaran dan akseptabilitas di kalangan konsumennya tentang produk konsumen tertentu, tentunya tanpa memanfaatkan klien, apalagi memaksanya untuk konsumsi tertentu.
Selain penerima, faktor penting lainnya dalam pemasaran sosial adalah produk. Desain produk sosial terwujud setelah penelitian sebelumnya dan analisis yang mendeteksi kebutuhan konsumen di untuk memuaskan mereka.
Setiap produk sosial menangani jenis permintaan tertentu:
Tuntutan yang merugikan, adalah ketika penerima memiliki perilaku yang merugikan secara sosial, misalnya melalui konsumsi alkohol yang berlebihan, mengemudi secara sembrono, dll. Untuk membuat audiens ini meninggalkan perilaku berbahaya ini; pemasaran sosial harus memberikan ide atau praktik untuk menggantikan perilaku ini.
Permintaan tidak teratur, dapat didefinisikan dengan contoh, donor darah, biasanya kadang-kadang bekerja sama, oleh karena itu melalui pemasaran sosial, donor darah sukarela dipromosikan melalui kampanye kesadaran.
Terakhir, lima langkah yang harus diikuti sebelum memulai kampanye pemasaran sosial dijelaskan:
Produk adalah perilaku yang ingin Anda dorong.
Harga adalah biaya yang audiens target harus membayar untuk mengubah cara berpikir mereka (waktu, uang, dll)
Promosi, pesan apa yang ingin Anda sebarkan dan saluran atau saluran apa yang harus digunakan untuk tujuan ini.
Kebijakan, menentukan aturan atau kebijakan apa yang berkolaborasi atau mencegah, tindakan yang diterapkan untuk mengubah perilaku penduduk.
