Layanan hutang secara default adalah default dalam pembayaran terjadwal dari pinjaman yang diberikan; oleh karena itu, ini terjadi ketika debitur tertentu tidak membatalkan pembayaran yang dijadwalkan terkait pembayaran bunga atau pokok. Dengan kata lain, pembayaran hutang gagal ini umumnya mengacu pada pinjaman tidak dibayar, yang dapat diklasifikasikan sebagai gagal bayar sebagian atau seluruhnya; akan tetapi, harus dicatat bahwa ketidakmampuan peminjam untuk membayar, apapun penyebab yang muncul, pinjaman tidak akan mencegahnya memasuki keadaan gagal bayar.
Macet pada pinjaman terjadwal dilaporkan ke biro kredit, biasanya setelah 60 hari terlambat. Setelah pinjaman gagal bayar, bunga ditambah pokok harus dilunasi. Pemberi pinjaman memiliki beberapa opsi untuk mendapatkan uang, termasuk gaji, menyita dana dari rekening bank, atau menahan uang dari pengembalian pajak tahunan.
Seperti diketahui, default adalah tidak terbayarnya hutang dan dapat diklasifikasikan menjadi sovereign default, technical default, strategic default, dan yang sebelumnya terekspos, debt service secara default, yang mana yang paling berhasil membedakan diri adalah dua yang terakhir karena fakta bahwa default strategis terjadi lebih sebagai strategi keuangan dan bukan secara tidak sengaja, sedangkan pembayaran utang secara default tidak. Tetapi setiap klasifikasinya mengacu pada default pada pinjaman, yang berarti bahwa peminjam belum memenuhi persyaratan untuk pembayaran kembali hutang dan untuk setiap default, konsekuensinya akan berbeda untuk default tersebut.
