Disonansi kognitif menggambarkan situasi di mana sikap, keyakinan, atau perilaku seseorang menghasilkan perasaan tidak nyaman yang mengarah pada perubahan dalam diri mereka untuk mengurangi ketidaknyamanan dan memulihkan keseimbangan.
Misalnya, ketika seseorang merokok (perilaku) dan mengetahui bahwa merokok menyebabkan kanker (kognisi), tetapi dia menipu dirinya sendiri dengan berkata pada dirinya sendiri, "ya, sesuatu harus mati".
Untuk psikologi, disonansi kognitif dikenal sebagai ketegangan atau ketidaknyamanan yang kita rasakan ketika kita memegang dua gagasan yang kontradiktif atau tidak sesuai, atau ketika keyakinan kita tidak selaras dengan apa yang kita lakukan. Leon Festinger (1957) mengajukan teori disonansi kognitif, yang menyatakan bahwa alasan kuat untuk menjaga konsistensi kognitif dapat menyebabkan perilaku irasional dan terkadang adaptasi yang buruk.
Menurut Festinger, kita memiliki banyak pengetahuan tentang dunia dan diri kita sendiri; Tetapi ketika mereka bertabrakan, ketidaksesuaian muncul yang menghasilkan keadaan ketegangan yang dikenal sebagai disonansi kognitif. Karena pengalaman disonansi tidak menyenangkan, kami termotivasi untuk mengurangi atau menghilangkannya secepat mungkin, dengan demikian memulihkan kesesuaian (yaitu, kesepakatan). Elemen kognitif ini dapat dikaitkan dengan tiga cara: disonan, konsonan, atau tidak relevan.
Otro ejemplo: cuando vamos a comprar un par de zapatos. Nos gusta un par, pero cuando vemos el precio al que nos damos por vencidos, no está dentro de nuestro presupuesto gastar tanto en un par de zapatos cuando tenemos otras prioridades más básicas. El vendedor nos dice que “a veces tiene que darse ciertos gustos, especialmente cuando no lo hacemos a menudo” y ese argumento resuelve el conflicto interno, resuelve la contradicción, la disonancia, porque nos queda ese argumento.
Disonansi kognitif juga dapat terjadi ketika beberapa perilaku lain yang bersifat lain bertentangan dengan suatu keyakinan. Misalnya, jika seseorang bertengkar dengan saudara laki-lakinya dan kepercayaan yang ditularkan melalui keluarga adalah bahwa dengan saudara Anda tidak perlu berdebat karena "dalam keluarga tidak ada diskusi." Perasaan yang dihasilkan dari diskusi bertentangan dengan keyakinan yang dipelajari. Untuk mengatasi ketegangan, orang tersebut dapat melepaskan sudut pandangnya dan meminta maaf kepada saudara laki-lakinya. Atau mungkin Anda berani mempertanyakan keyakinan itu dan menciptakan kembali atau membentuknya kembali. "Selalu ada yang pertama kali".
Teori disonansi kognitif diakui dalam bidang terapeutik, yang sering diprovokasi dengan sengaja, sehingga orang tersebut meninggalkan keyakinan yang sangat membatasi atau ketat dan dapat melihat perspektif yang lebih luas.
